Política de Privacidad

WiseNest Retirement, LLC ("WiseNest", "nosotros" o "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio de planificación de jubilación en getwisenest.com y wisenest.app (en conjunto, el "Servicio"). Al usar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no uses el Servicio.

Recopilamos varios tipos de información para brindar y mejorar nuestro Servicio: **Información que tú nos proporcionas directamente:** • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de autenticación al crear una cuenta • Datos financieros de planificación: los datos de jubilación que ingresas, incluyendo ingresos, gastos, saldos de ahorros, estimados de Seguro Social, valor de activos, montos de deudas e información financiera relacionada • Información de pago: procesada de forma segura por Stripe — no almacenamos los datos completos de tu tarjeta • Comunicaciones: los mensajes que nos envías, solicitudes de soporte y comentarios • Datos específicos de asesores: información de clientes ingresada por asesores financieros que usan el plan Asesor **Información recopilada automáticamente:** • Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo dentro de la aplicación y patrones de interacción • Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP e identificadores del dispositivo • Cookies y tecnologías similares: identificadores de sesión, almacenamiento de preferencias y análisis • Datos de registro: registros del servidor que incluyen direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y marcas de tiempo

Usamos la información que recopilamos para: • Brindar, operar y mantener el Servicio • Procesar tu suscripción y tus pagos • Personalizar y mejorar tu experiencia con el Servicio • Generar proyecciones y análisis de jubilación con base en lo que ingresas • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones y temas relacionados con el Servicio • Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte • Monitorear y analizar patrones de uso para mejorar el Servicio • Detectar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad • Cumplir con obligaciones legales • Enviarte comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento) No usamos tus datos financieros para entrenar modelos de inteligencia artificial ni vendemos información a terceros. Tus números de jubilación son tuyos.

Tomamos muy en serio la sensibilidad de tu información financiera. Este es nuestro compromiso específico respecto a los datos financieros que ingresas en WiseNest: • La vinculación de cuentas bancarias y de corretaje es completamente opcional. Si decides conectar cuentas, nuestro acceso es de solo lectura — vemos únicamente saldos y posiciones (en cuentas de corretaje), nunca movimientos ni credenciales de acceso. Puedes desconectar cualquier cuenta cuando quieras desde la página Cuentas Vinculadas. • No vendemos tus datos financieros a terceros, incluyendo anunciantes, intermediarios de datos o instituciones financieras • No usamos tus datos financieros personales para mostrarte publicidad de productos o servicios financieros de terceros • Tus datos financieros se usan únicamente para brindar las funciones de planificación y análisis que solicitaste • Aplicamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo para todos los datos financieros almacenados Usuarios asesores: Los datos financieros de los clientes ingresados por asesores reciben las mismas protecciones y nunca se usan para fines distintos a brindar el Servicio.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y analizar cómo se usa el Servicio. **Cookies esenciales:** Necesarias para que el Servicio funcione, incluyendo el manejo de la sesión de autenticación. No se pueden deshabilitar. **Cookies de análisis:** Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el Servicio para poder mejorarlo. Usamos herramientas de análisis que respetan la privacidad. **Cookies de preferencias:** Recuerdan tus configuraciones y preferencias entre sesiones. Puedes controlar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del Servicio.

No vendemos tu información personal. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias limitadas: **Proveedores de servicios:** Trabajamos con empresas externas de confianza que nos ayudan a operar el Servicio, entre ellas: • Stripe (procesamiento de pagos) • Proveedores de infraestructura en la nube para alojamiento y almacenamiento de datos • Servicios de análisis • Herramientas de atención al cliente Estos proveedores están obligados por contrato a usar tu información únicamente para prestarnos sus servicios y de acuerdo con esta Política de Privacidad. **Requisitos legales:** Podemos divulgar tu información si la ley así lo exige o como respuesta a un proceso legal válido (como una orden judicial o citatorio gubernamental). **Transferencias comerciales:** Si WiseNest participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podrá transferirse como parte de esa operación. Te avisaremos antes de que tu información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad distinta. **Con tu consentimiento:** Podemos compartir tu información para cualquier otro propósito con tu consentimiento explícito. **Relación asesor-cliente:** Los asesores financieros que usen el plan Asesor pueden ver los datos que ingresan en nombre de sus clientes. Esta es una función prevista del servicio Asesor.

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o el tiempo necesario para brindarte el Servicio. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración, tras lo cual eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley nos exija conservar cierta información por un periodo mayor. Los datos financieros de planificación guardados en tu cuenta se conservan durante toda tu suscripción y 30 días adicionales después de cancelar, dándote tiempo de exportar tus datos si lo necesitas.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen: • Cifrado TLS para todos los datos en tránsito • Cifrado en reposo para datos sensibles en nuestras bases de datos • Manejo seguro de sesiones respaldado por PostgreSQL • Evaluaciones de seguridad periódicas • Controles de acceso que limitan el acceso del personal a datos personales Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información personal, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Dependiendo de tu ubicación, podrías tener los siguientes derechos sobre tu información personal: • **Acceso:** Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti • **Corrección:** Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta • **Eliminación:** Solicitar la eliminación de tu información personal (sujeto a requisitos legales de conservación) • **Portabilidad:** Solicitar una exportación de tus datos en un formato legible por máquina • **Cancelación:** Darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento usando el enlace de cancelación en nuestros correos o contactándonos directamente • **No vender:** No vendemos información personal. Si esto cambia, te ofreceremos un mecanismo para no participar. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacy@getwisenest.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si nos enteramos de que un menor de 18 nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, escríbenos a privacy@getwisenest.com.

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te invitamos a revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información.

WiseNest opera desde Estados Unidos. Si accedes al Servicio desde fuera de Estados Unidos, ten en cuenta que tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas a las de tu país. Al usar el Servicio, consientes dicha transferencia.

Si eres residente de California, tienes derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): • El derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos • El derecho a eliminar la información personal que hayamos recopilado de ti • El derecho a oponerte a la venta de tu información personal (no vendemos información personal) • El derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos bajo la CCPA Para enviar una solicitud CCPA, escríbenos a privacy@getwisenest.com con "Solicitud CCPA" en el asunto.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cualquier cambio importante actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política y, en caso de cambios significativos, dándote aviso adicional dentro del Servicio o por correo electrónico. Tu uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, escríbenos a: WiseNest Retirement, LLC Consultas de privacidad: privacy@getwisenest.com Contacto general: hello@getwisenest.com Sitio web: getwisenest.com